Ruilen/Retourneren

Kan ik mijn order ruilen of retourneren?

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd (wanneer de gehele order wordt geretourneerd, dit geldt niet bij gedeeltelijke retourzending). Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Avyanna's Tutique geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht dient u eerst contact met ons op te nemen via info@avyannastutique.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Het is niet mogelijk om artikelen die op maat zijn gemaakt/gepersonaliseerd te ruilen/retourneren. Simpelweg omdat deze artikelen niet opnieuw verkocht kunnen worden.Wij accepteren retouren in dit geval alleen wanneer er vanuit onze kant een fout is gemaakt. Het is dan ook niet toegestaan om op eigen initiatief deze orders te retourneren. Deze worden niet aangenomen en worden teruggestuurd op kosten en eigen risico van de klant.

**LET OP!**

Dubbelcheck altijd wanneer u een order plaatst en lees goed de beschrijving door bij gepersonaliseerde artikelen. Kijk goed of bijvoorbeeld de juiste leeftijd, de maat en de spelling van namen kloppen. Aangezien wij hiervoor geen retouren kunnen aannemen.

Gratis verzending op orders boven €100,-- (Nederland)

Gratis verzending op orders boven €150 (België)

 

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.
© 2016 - 2021 Avyanna's TuTique | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel